Relações de Consumo

O avanço da legislação de proteção e defesa do consumidor no Brasil criou um sentimento de “potência” no consumidor. A Defesa do Consumidor é um dever do Estado, realizado pelos Órgãos e Departamentos de Defesa do Consumidor, nos âmbitos Municipais, Estaduais e também Federal.

Mensuramos o impacto dos Direitos do Consumidor sobre a atividade empresarial, adequando os procedimentos de oferta, contratação, comercialização de produtos e serviços, assim como o “pós-venda”, aos preceitos legais. Também acompanhamos o processo de criação legislativa e adequação de procedimentos a novos normativos relacionados à área de atuação da empresa no mercado de consumo.

Realizamos Orientação Preventiva, Consultoria em Relações com Órgãos de Defesa do Consumidor, acompanhamento de contencioso de demandas Judiciais e Administrativas, contando com a experiência de quem conhece o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor na prática.